فروش در دیوار؛ جذب مشتری با آگهی خوب
فروش در دیوار و جذب مشتری از دیوار برای خیلی از کارهای کوچک ساده‌ترین شروع است: معلم خصوصی، کاشت ناخن، نظافت، تعمیر مبل، اسباب‌کشی یا فروش وسیلهٔ دست‌دوم. مردم وقتی چیزی را همین حالا لازم دارند، دیوار را باز می‌کنند و در شهر و محلهٔ خودشان می‌گردند. فرق آگهی‌ای که تماس می‌گیرد با آگهی‌ای که گم می‌شود، معمولاً در چند چیز ساده است: دستهٔ درست، عنوانی که مردم جست‌وجو می‌کنند، عکس واقعی، توضیح روشن و جواب سریع.
آخرین بررسی: ۲۵ آبان ۱۴۰۵
دیوار برای چه کسانی خوب جواب می‌دهد
دیوار بازار محلی است. بیشترین اثر را برای کسی دارد که در یک شهر یا محدودهٔ مشخص کار می‌کند و مشتری‌اش همین حالا دنبالش می‌گردد:
- خدمات در محل: نظافت، تعمیر لوازم خانگی، لوله‌کشی، تعمیر مبل.
- آموزش: تدریس خصوصی، زبان، موسیقی، رانندگی.
- زیبایی: ناخن، مژه، آرایش، برای کسانی که مجوز دارند.
- حمل بار و اسباب‌کشی.
- فروش کالای نو یا دست‌دوم در شهر خودت.
اگر محصولت را به همهٔ ایران می‌فرستی، دیوار هنوز به کار می‌آید، ولی یکی از چند راهت است. بقیه را در جذب مشتری برای کسب‌وکار کوچک نوشته‌ام.
دسته و شهر درست را انتخاب کن
مردم در دیوار اول شهر و بعد دسته را انتخاب می‌کنند. آگهی‌ای که در دستهٔ اشتباه باشد، جلوی چشم کسی که دنبالش است نمی‌آید.
- دقیق‌ترین دسته و زیردسته را انتخاب کن. تدریس در دستهٔ آموزش، نه «سایر».
- شهر و محلهٔ واقعی کارت را بزن. اگر در چند محله کار می‌کنی، در توضیح بنویس کدام محله‌ها.
- یک آگهی برای یک خدمت. اگر هم نظافت می‌کنی هم اسباب‌کشی، دو آگهی جدا بهتر از یک آگهی شلوغ است.
عنوانی بنویس که مردم جست‌وجو می‌کنند
عنوان اولین و گاهی تنها چیزی است که دیده می‌شود. همان کلمه‌هایی را بنویس که مشتری در جست‌وجو تایپ می‌کند:
- خوب: «تدریس خصوصی ریاضی دبیرستان، حضوری و آنلاین»
- خوب: «کاشت و ترمیم ناخن در منزل یا سالن»
- خوب: «تعمیر و رویه‌کوبی مبل در محل»
- بد: «بهترین و ارزان‌ترین!!!»، «فوری فوری»، یا عنوانی پر از علامت و ایموجی.
عنوان را کوتاه نگه دار. نوع کار و یک ویژگی اصلی کافی است؛ جزئیات را به توضیح بسپار.
عکس واقعی و توضیح روشن
عکس آماده از اینترنت، اولین چیزی است که اعتماد را می‌برد. عکس کار خودت را بگذار: ناخنی که کاشته‌ای، مبلی که قبل و بعد تعمیر کرده‌ای، وسیله‌ای که می‌فروشی از چند زاویه و در نور روز. برای تدریس، عکس کلاس یا جزوه‌ای که خودت نوشته‌ای بهتر از عکس کتاب آماده است.
توضیح باید به سؤال‌هایی جواب بدهد که اگر ننویسی، در چت پرسیده می‌شود:
- دقیقاً چه کاری می‌کنی و چه کاری نمی‌کنی.
- کجا و چه ساعت‌هایی کار می‌کنی.
- تجربه و سابقه‌ات، بی اغراق.
- هزینه چطور مشخص می‌شود؛ مثلاً «بعد از دیدن کار، پیش از شروع، هزینه را می‌گویم».
- قدم بعدی: «برای وقت گرفتن در چت پیام بده.»
برای فروش وسیلهٔ دست‌دوم، عیب‌ها را هم بنویس. خریداری که عیب را پیش از آمدن بداند، کمتر چانه می‌زند و کمتر دلخور می‌شود.
چت را زود جواب بده
در دیوار، مشتری معمولاً به چند آگهی هم‌زمان پیام می‌دهد و با اولین کسی که جواب روشن بدهد جلو می‌رود. اعلان چت دیوار را روشن نگه دار و برای سؤال‌های تکراری چند جواب آماده داشته باش. اگر نمی‌توانی همان لحظه جواب بدهی، یک پیام کوتاه بده که کی جواب می‌دهی. صفحه‌ای که به آن ارجاع می‌دهی، مثل سایت یا نمونه‌کار، هم کمک می‌کند مشتری بی‌سؤال تصمیم بگیرد.
امنیت و کلاهبرداری‌هایی که باید بشناسی
کلاهبرداری در دیوار فقط مال خریدار نیست؛ فروشنده و ارائه‌دهندهٔ خدمت هم هدف است. چند الگوی رایج و راه دوری از آن‌ها:
- لینک پرداخت جعلی: کسی لینکی می‌فرستد که شبیه درگاه بانک است تا «پول را واریز کند». روی لینکی که از پیامک یا پیام‌رسان آمده، اطلاعات کارت وارد نکن.
- رسید جعلی: عکس رسید واریز را باور نکن. واریز را فقط از پیامک رسمی بانک یا حساب خودت بسنج.
- پشتیبانی قلابی: کسی که خودش را پشتیبانی دیوار معرفی می‌کند و شماره کارت، رمز یا کد پیامکی می‌خواهد. کد پیامکی و رمز را به هیچ‌کس نده.
- بیعانه پیش از دیدن کالا: اگر خریداری، پیش از دیدن کالا پول نده. اگر فروشنده‌ای، کالا را پیش از رسیدن کامل پول تحویل نده.
- بردن گفتگو به بیرون از دیوار: بخشی از کلاهبرداری‌ها بعد از اینکه گفتگو به پیام‌رسان دیگر کشیده می‌شود اتفاق می‌افتد. تا وقتی طرف را نمی‌شناسی، در چت خود دیوار بمان.
دیوار در بعضی دسته‌ها «پرداخت امن» هم دارد که پول را تا تأیید تحویل کالا نگه می‌دارد. آگهی یا پیام مشکوک را از گزینهٔ گزارش در خود آگهی گزارش بده.
کی آگهی دیوار پولی می‌شود
دیوار برای کاربران شخصی در بسیاری از دسته‌ها سهمیهٔ آگهی رایگان دارد. اما بعضی دسته‌ها، به‌خصوص برای کاربران کسب‌وکاری، پولی‌اند و امکاناتی مثل بالا آوردن آگهی هم هزینه دارد. این قاعده‌ها و تعرفه‌ها گاهی عوض می‌شوند، پس به عددهایی که این‌جا و آن‌جا نقل می‌شود تکیه نکن؛ پیش از ثبت، در بخش ثبت آگهی و مرکز پشتیبانی خود دیوار ببین آگهی تو در آن دسته چه وضعی دارد.
چند مثال
- معلم خصوصی: یک معلم خصوصی فیزیک در اصفهان، آگهی را در دستهٔ آموزش و محله‌های واقعی‌اش می‌گذارد، با عنوان «تدریس خصوصی فیزیک کنکور و دبیرستان». در توضیح می‌نویسد کدام پایه‌ها، حضوری یا آنلاین، و اینکه جلسهٔ اول برای سنجیدن سطح است.
- کاشت ناخن: برای ناخن و مژه، چند عکس واقعی از کارهای اخیر در نور طبیعی، محله و ساعت‌های خالی هفته. یادش باشد این کار مجوز می‌خواهد.
- نظافت: برای خدمات نظافتی، روشن بنویس چه کارهایی در نظافت هست و چه نیست، و چه وسایلی را خودت می‌آوری.
- تعمیر مبل: برای تعمیرات مبلمان، عکس قبل و بعد از یک مبل، بهتر از هر توضیحی است.
- اسباب‌کشی و وسیلهٔ دست‌دوم: برای حمل بار و اسباب‌کشی، نوع ماشین، محدودهٔ شهر و اینکه کارگر هم داری یا نه. برای فروش وسیلهٔ کارکرده، عکس واقعی و عیب‌های آن.
اشتباه‌های رایج
- آگهی تکراری: چند آگهی یکسان در یک دسته؛ بیشتر به حذف آگهی می‌انجامد تا به مشتری بیشتر.
- عکس اینترنتی: مشتری زود می‌فهمد و اعتمادش می‌رود.
- توضیح خالی: «برای اطلاعات بیشتر پیام بدهید» یعنی کار سؤال و جواب را به مشتری سپرده‌ای.
- جواب دیر: چت‌هایی که یک روز بی‌جواب می‌مانند، معمولاً دیگر برنمی‌گردند.
- رها کردن آگهی: آگهی‌ای که دیگر کار نمی‌کنی یا ساعتش عوض شده را به‌روز کن یا بردار.
همدیگه کجا کمک می‌کند
اگر کارت را بلدی ولی نوشتن آگهی، عکس خوب و جواب دادن سریع به پیام‌ها وقتت را می‌گیرد، من این بخش را کنارت انجام می‌دهم و کنار دیوار سایت و صفحه‌های دیگرت را هم می‌سازم تا فقط به یک راه وابسته نباشی. کار اول شروع می‌شود و قرارداد فقط وقتی مطرح است که کار راه افتاده باشد و راضی باشی. راه‌های رایگان دیگر را در تبلیغات رایگان برای کسب‌وکار جمع کرده‌ام.
پرسش‌های رایج
آگهی دیوار رایگان است؟
برای کاربران شخصی در بسیاری از دسته‌ها سهمیهٔ رایگان وجود دارد، ولی بعضی دسته‌ها و امکانات پولی‌اند. وضعیت دقیق را در بخش ثبت آگهی خود دیوار ببین.
برای تدریس خصوصی در دیوار چه بنویسم؟
درس و پایه، حضوری یا آنلاین، محله‌ها، سابقهٔ واقعی‌ات و اینکه جلسهٔ اول چطور است. عنوان را با همان کلمه‌هایی بنویس که پدر و مادرها جست‌وجو می‌کنند.
جذب مشتری ناخن از دیوار جواب می‌دهد؟
اگر عکس واقعی کار، محله و ساعت خالی را روشن بنویسی و چت را سریع جواب بدهی، بله. برای مشتری‌های بعدی، صفحهٔ نمونه‌کار و معرفی مشتری‌های راضی را هم کنارش داشته باش.
چطور بفهمم پیام مشتری واقعی است؟
کسی که لینک پرداخت می‌فرستد، کد پیامکی می‌خواهد یا عجله دارد گفتگو را به بیرون ببرد، احتمالاً مشتری نیست. واریز را فقط از حساب خودت بسنج.
مرتبط با: خدمات • فروشِ کالا